Direito/Cancelar

14 - Direitos e Restrições ao Direito de Cancelamento / Arrependimento

Obrigações - Direitos e Deveres entre as Partes contratantes

Direitos do Cliente sobre By José Gonçalves

- Tem direito ao reembolso do preço da compra e das despesas de envio.

- O tempo para o reembolso fica suspensos até à data da receção da devolução e esta seja verificada se está tudo em perfeitas condições de aceitação de devolução.

- A devolução do valore correspondente ao que o Cliente tem direito é efetuado pelo mesmo método e forma de pagamento que o Cliente efetuou.

Deveres do Cliente sobre By José Gonçalves

- Assumir e pagar as despesas de devolução.

- Assegurar o bom acondicionamento dos produtos devolvidos incluindo a embalagem exterior de envio para o Cliente.

- Assegurar o tempo de transporte (ou seja, não pode exceder o tempo demorado quando o envio para o cliente)

- A expedição tem de ser registado de tal forma como foi enviada para o Cliente

- O Cliente está obrigado após efetuar a devolução juntos dos serviços de correio ou outro transportador que contrate para efetuar reenvio, enviar um documento comprovativo por e-mail para: byjg@byjosegoncalves.pt

- A devolução tem de ser efetuada dentro do período de cancelamento previsto na lei Portuguesa e Europeia à data em vigor 14 dias.

- Logo que pense em acionar o direito de cancelamento / arrependimento deve comunicar da intenção por e-mail para: byjg@byjosegoncalves.pt

14.1 - Direito de Cancelamento / Arrependimento

14.1.1  - Direito ao Cancelamento

14.1.2  - Direito ao Arrependimento