12 - Expedição

12 - Expedição de Encomendas

Cada encomenda enviada por By José Gonçalves representa mais do que um simples objeto; transporta consigo o valor da criação manual, o cuidado do processo e a identidade de uma peça feita com intenção. A expedição é tratada com o mesmo rigor que dedico à produção de cada obra, garantindo que o Cliente recebe o seu produto em perfeitas condições.

A preparação da encomenda inclui:

• verificação final da peça

• acondicionamento seguro e adequado ao tipo de produto

• selagem e identificação para transporte

• entrega à transportadora parceira

Os envios são realizados através dos CTT – Correios de Portugal, parceiro oficial de By José Gonçalves, reconhecido pela fiabilidade e cobertura internacional. O Cliente recebe a sua encomenda no endereço indicado no momento da compra, devendo assegurar que os dados fornecidos estão corretos e completos.

Os prazos de expedição podem variar consoante:

• o tipo de produto

• a disponibilidade em stock

• o volume de encomendas em processamento

• o destino final

Após a expedição, sempre que aplicável, o Cliente recebe um código de acompanhamento (“tracking”) que permite seguir o percurso da encomenda até ao destino.

Para informações específicas sobre o tempo estimado de entrega, consulte a página dedicada:

13 – Tempo de envio de Portugal para [País]

(TT – Tempo de Trânsito Internacional e de Portugal Continental para as Ilhas)

Essa página disponibiliza uma ferramenta de pesquisa que apresenta, de forma clara e imediata, o tempo médio de trânsito (TT) para cada destino internacional, bem como para os envios realizados entre Portugal Continental e as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. O TT corresponde ao tempo estimado de entrega em dias úteis e não inclui feriados no país de origem nem no país de destino, nem eventuais atrasos adicionais em zonas remotas ou de acesso condicionado.

Atualizado em janeiro de 2026