17 - Finalizar Pedido
17 - Finalizar Pedido
17.0 – Processo de Checkout e Confirmação
O processo de finalização de pedido no website www.byjosegoncalves.pt foi desenvolvido para garantir simplicidade, segurança e transparência em todas as etapas da compra. Ao concluir o checkout, o Cliente confirma que leu, compreendeu e aceita os Termos e Condições, a Política de Privacidade e todas as políticas complementares aplicáveis.
17.1 – Revisão do Carrinho e Dados da Encomenda
Antes de finalizar o pedido, o Cliente deve:
verificar os produtos selecionados, quantidades e preços
confirmar os dados pessoais e de envio
confirmar o método de envio escolhido
confirmar o método de pagamento pretendido
É da responsabilidade do Cliente garantir que todas as informações fornecidas estão corretas e atualizadas.
17.2 – Confirmação do Pedido
Após a validação dos dados e seleção do método de pagamento, o Cliente deve confirmar o pedido. Ao confirmar:
o pedido é registado no sistema
o Cliente recebe um email automático de Confirmação de Encomenda
o processamento da encomenda inicia-se após validação do pagamento
Caso o Cliente não receba o email de confirmação, deve contactar o suporte através de geral@byjosegoncalves.pt.
17.3 – Pagamento e Validação
O pedido apenas será considerado válido após:
confirmação do pagamento pelo método selecionado
validação automática ou manual por parte dos parceiros de pagamento
verificação interna de conformidade dos dados da encomenda
Pedidos não pagos dentro dos prazos definidos em cada método de pagamento serão automaticamente cancelados.
17.4 – Alterações ou Cancelamento do Pedido
Após a confirmação do pedido:
não é garantida a possibilidade de alteração de produtos, morada ou quantidades
qualquer pedido de alteração deve ser solicitado imediatamente por email para geral@byjosegoncalves.pt
o cancelamento só é possível se o pedido ainda não tiver sido processado ou expedido
Após a expedição, aplicam-se as regras da Política de Devolução e Troca (Secção 14) e do Direito de Cancelamento/Arrependimento (Secção 15).
17.5 – Segurança e Proteção de Dados
O processo de checkout utiliza ligações seguras (SSL) e cumpre as normas de proteção de dados aplicáveis. Nenhum dado bancário é armazenado ou processado por By José Gonçalves — todo o processamento é efetuado exclusivamente pelos parceiros de pagamento certificados.
Atualizado em janeiro de 2026